Vous souhaitez-retourner votre article ?

Deux situations possibles :

1- Notre équipe a fait une erreur de préparation, vous avez reçu le mauvais produit.

2- Vous avez commandé un produit qui ne vous convient pas.

 

Comment procéder ?

1- Nous contacter par mail (infos@frenchys-distribution.com) en intégrant la facture et une photo du produit reçu.

Vous recevrez un bon de retour Colissimo afin de nous retourner l’article.

2- Merci de bien vouloir nous retourner le colis (à vos frais), accompagné d’une copie de la facture à l’adresse suivante : Frenchys Distribution, 116 chemin du Colombier Grange Eglise, 69590 Saint Symphorien sur Coise.

A réception du colis nous ferons le nécessaire afin de procéder à l’échange ou à l’avoir.

ATTENTION, seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet, et en parfait état de revente. Tout produit abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

 

Le retour pourra être effectué par le service de votre choix sous 14 jours après réception.

 

N’hésitez pas à nous contacter si besoin.

L’équipe Frenchys Distribution